Pristatymas ir grąžinimas

Prekių pristatymas ir grąžinimas

Prekių pristatymas

Perkant už 75 eurų ir daugiau pristatymas Lietuvoje (Išskyrus Kuršių Neriją) nemokamas.

Perkant iki 75 eurų pristatymo Lietuvoje (išskyrus Kuršių Neriją) kaina 3,5 euro.

Prekės pristatomos šiais būdais:

Lietuvos paštu

Prekės siunčiamos Lietuvos paštu registruotomis pirmenybinėmis siuntomis, pristatomos per 1-3 darbo dienas.

Kurjerių tarnyba

Siuntinius kurjeriai pristato kitą darbo dieną po siuntos išsiuntimo. Kurjeris susisieks su Jumis ir suderins pristatymo laiką. Į Kuršių Neriją siuntas per kurjerius nepristatome.

LP Express terminalais

LP Express terminalai veikia visą parą. Siuntos į pasirinktą terminalą pristatomos per 24 valandas. Kai siunta bus pristatyta į pasirinktą siuntų savitarnos terminalą, gausite SMS žinutę arba el. laišką su PIN kodu siuntai atsiimti.

Omniva paštomatais

Omniva savitarnos siuntų terminalai veikia 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę. Siuntos į pasirinktą paštomatą pristatomos sekančią darbo dieną. Kai siunta bus pristatyta į pasirinktą paštomatą, gausite SMS pranešimą iš Omniva su šešiaženkliu durelių atidarymo kodu siuntai atsiimti.

DPD paštomatais

DPD paštomatai veikia 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę Kai Jūsų siunta bus pristatyta į DPD paštomatą, gausite informacinę SMS žinutę su PIN kodu ir paštomato pavadinimu bei tiksliu adresu. Siuntą galite atsiimti bet kuriuo paros metu darbo dienomis ir savaitgaliais.

Prekių grąžinimas

Internetu pirktos prekės gali būti grąžinamos per 14 dienų nuo prekių pristatymo pirkėjui dienos.

Grąžinant prekes būtina laikytis šių sąlygų:

• Prekė turi būti pirkėjo nesugadinta;

• Prekė turi būti nenaudota, nepraradusi prekinės išvaizdos, su nepažeistomis ir nenukirptomis etiketėmis;

• Kartu su grąžinama preke turi būti pateiktas prekės įsigijimą patvirtinantis dokumentas (sąskaita);

• Prekės, užsakytos pagal individualų užsakymą arba pritaikytos individualiam naudojimui (koreguotas dydis, atliktas graviravimas ir pan.), nekeičiamos ir negrąžinamos.

Prekių grąžinimo procedūra

Tinkamos kokybės prekių grąžinimas

Prekes reikia išsiųsti per Lietuvos paštą registruota siunta arba per paštomatą.

Netikus prekei susiekti:

Tel. nr.: +370 614 80458
el.paštu: info@soulcreationsstudio.com
Tinklapyje(mygtukas): Klientų aptarnavimas

Po išsiuntimo, siuntos sekimo kodą reikia atsiųsti mums el. paštu info@soulcreationsstudio.com. Taip pat laiške reikia nurodyti grąžinamo užsakymo numerį ir jeigu užsakymas buvo apmokėtas kurjeriui pristatymo metu - banko sąskaitos numerį, gavėjo vardą ir pavardę. Jeigu užsakymas buvo apmokėtas pavedimu - pinigai grąžinami į tą pačią banko sąskaitą, iš kurios buvo gautas mokėjimas.

Siuntinys turi būti saugiai supakuotas, kad siuntimo metu turinys nebūtų pažeistas.

Pirkėjas prisiima atsakomybę už saugų siuntos supakavimą, kad pristatymo metu siuntos turinys nebūtų pažeistas ar prarastas.

Pinigų grąžinimas

Pinigai grąžinami per 10 d. d. nuo siuntos grąžinimo dienos pardavėjui.

Netinkamos kokybės prekių grąžinimas

Aptikę gaminyje broką informuokite mus apie tai telefonu ar elektroniniu paštu. Jeigu gaminys yra brokuotas, taikome prekių grąžinimo procedūrą. Klientas turi galimybę pakeisti į kitą gaminį arba susigrąžinti sumokėtus pinigus.

Dėmesio! Pardavėjas turi teisę nepriimti atgal juvelyrinius papuošalus jeigu:

• Prekės turi mechaninių pažeidimų;

• Prekės buvo paveiktos aukštų temperatūrų ar cheminių medžiagų;

• Yra matoma techninio remonto pėdsakų, kurį atliko pats pirkėjas ar trečioji šalis;

• Nesilaikymas juvelyrinių dirbinių saugumo.